Geteilter Lead (Shared Lead)

Funktionsweise

Beim geteilten Modell verkauft der Anbieter eine Anfrage mehrfach. Für die anfragende Person ist das oft gewollt: Wer mehrere Angebote für eine Finanzierung oder Bewertung vergleichen möchte, gibt seine Daten einmal ein und erhält mehrere Rückmeldungen. Für die Abnehmer bedeutet es, dass der Lead nicht ihnen allein gehört.

Wie viele Abnehmer einen Lead erhalten und ob das vorab feststeht, regelt der Anbieter. Diese Zahl ist für die Kalkulation ebenso wichtig wie der Preis.

Im englischen Sprachraum heißen solche Anfragen Shared Leads; im Deutschen sind auch Mehrfach-Leads oder geteilte Anfragen gebräuchlich. Das Modell ist vor allem bei Leistungen verbreitet, bei denen Endkunden ohnehin mehrere Angebote vergleichen, etwa bei Baufinanzierungen. Für Immobilienmakler ist zu bedenken, dass sich ein Eigentümer am Ende meist für einen Vermarktungspartner entscheidet; die übrigen Abnehmer gehen dann leer aus.

Auswirkungen auf Preis und Abschlusschance

• Niedrigerer Preis je Lead, weil sich der Erlös des Anbieters auf mehrere Abnehmer verteilt.
• Geringere Abschlussquote je Abnehmer, weil mehrere Betriebe um denselben Auftrag werben.
• Hoher Zeitdruck: Der Erstkontakt entscheidet häufig darüber, wer ins Gespräch kommt.
• Höhere Vergleichbarkeit für die anfragende Person, was den Wettbewerb über Preis und Leistung verstärkt.

Rechenbeispiel

Beispiel: Ein geteilter Finanzierungs-Lead kostet 35 Euro und geht an drei Vermittler. Wenn ein Vermittler bei solchen Leads 3 Abschlüsse je 100 Leads erzielt, betragen seine Lead-Kosten je Abschluss 100 × 35 € ÷ 3 = 1.166,67 €. Verbessert er durch schnellere Reaktion seine Quote auf 4 Abschlüsse, sinken die Kosten auf 875 € je Abschluss, ohne dass sich der Preis ändert. Die Werte sind Annahmen zur Veranschaulichung; mit dem Lead-Kosten-Rechner rechnen Sie mit eigenen Zahlen.

So arbeiten Sie erfolgreich mit geteilten Leads

• Reaktionszeit minimieren: Neue Leads per Push-Benachrichtigung oder Anrufweiterleitung sofort sichtbar machen.
• Erstgespräch vorbereiten: Kurzer Leitfaden mit Fragen und einem konkreten nächsten Schritt, etwa einem Termin.
• Differenzieren: Regionale Referenzen, Spezialisierung oder Erreichbarkeit hervorheben statt nur über den Preis zu sprechen.
• Mehrere Kontaktversuche planen: Wer beim ersten Anruf niemanden erreicht, versucht es zu unterschiedlichen Tageszeiten erneut, soweit die Einwilligung reicht.
• Quote getrennt messen: Abschlussquoten geteilter und exklusiver Leads nicht vermischen.

Datenschutz und Transparenz

Wenn eine Anfrage an mehrere Unternehmen weitergegeben wird, muss dafür eine Rechtsgrundlage bestehen. Häufig ist das die Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die nach Art. 4 Nr. 11 DSGVO freiwillig, für den bestimmten Fall, informiert und unmissverständlich erfolgen muss. Die Person muss also erkennen können, dass und an wen ihre Daten weitergegeben werden. Für einen anschließenden Werbeanruf bei Verbrauchern verlangt § 7 Abs. 2 UWG zudem eine vorherige ausdrückliche Einwilligung. Fragen Sie beim Anbieter nach, wie Einwilligungen eingeholt und dokumentiert werden; der Ratgeber zu Leads und DSGVO vertieft das Thema. Diese Hinweise ersetzen keine Rechtsberatung.

Hinweis zur Transparenz: Diese Website wird von der Einfach zum Angebot GmbH betrieben, die selbst Eigentümer-Leads für Makler anbietet, nach eigener Angabe wahlweise exklusiv oder geteilt. Die Beschreibung des Modells gilt unabhängig vom Anbieter und ist keine Aussage über Preise oder Konditionen. Die Leistungsangaben der Betreiberin stehen getrennt unter /leads-anfragen/.