Lead Ads

So funktionieren Lead Ads

Der Nutzer sieht eine Anzeige, tippt darauf und erhält ein Formular innerhalb der Plattform. Einzelne Felder sind je nach Plattform aus dem Nutzerprofil vorausgefüllt. Nach dem Absenden landet der Lead beim Werbetreibenden.

Google beschreibt Lead-Formulare als Anzeigenelement, über das Nutzer direkt aus der Anzeige Informationen an den Werbetreibenden senden. Die Daten lassen sich laut Google-Ads-Hilfe per CSV-Download, E-Mail, API, Webhook oder Zapier in das eigene CRM übertragen. Lead-Formulare werden Such- oder Performance-Max-Kampagnen hinzugefügt; für bestimmte Kampagnentypen gelten zusätzliche Voraussetzungen.

Für Immobilienanbieter eignen sich Lead Ads vor allem für klar umrissene Angebote: Exposé eines Neubauprojekts, Termin für eine Wertermittlung, Rückruf zu einer Finanzierungsanfrage. Je konkreter das Angebot, desto eindeutiger ist die Absicht hinter der Anfrage. Allgemeine Angebote wie „Newsletter zum Immobilienmarkt“ erzeugen dagegen vor allem frühe Kontakte.

Lead Ads oder Landingpage?

Beide Wege erzeugen Anfragen, aber mit unterschiedlichen Stärken:

• Lead Ads: wenige Klicks, kein Seitenwechsel, vorausgefüllte Felder; dadurch mehr Anfragen, aber auch mehr flüchtige Eingaben.
• Landingpage: mehr Platz für Erklärung, Vertrauen und mehrstufige Formulare; dadurch weniger, aber oft bewusstere Anfragen.
• Datenhaltung: Bei Lead Ads liegen die Daten zunächst in der Werbeplattform und müssen zeitnah abgeholt werden.
• Messung: Landingpages lassen sich mit eigenen A/B-Tests optimieren, Lead Ads nur mit den Werkzeugen der Plattform.

Praxisbeispiel: Lead Ads für ein Neubauprojekt

Ein Bauträger bewirbt 24 Eigentumswohnungen in einem Neubauprojekt. Die Lead Ad bietet „Exposé und Grundrisse anfordern“ an. Damit nicht nur Neugierige anfragen, enthält das Formular zwei Zusatzfragen: gewünschte Zimmerzahl und Stand der Finanzierung (geklärt, in Klärung, noch offen).

Die Antworten steuern das Nachfassen: Interessenten mit geklärter Finanzierung erhalten innerhalb weniger Stunden einen Anruf, sofern sie in Telefonkontakt eingewilligt haben; die übrigen erhalten das Exposé und eine Einladung zur Besichtigung. So bleibt die niedrige Einstiegshürde erhalten, ohne dass der Vertrieb jede Anfrage gleich behandelt.

Datenschutz bei Lead Ads

Für Lead-Formulare in Google Ads verlangt Google einen Link zur Datenschutzerklärung des Werbetreibenden, der im Formular angezeigt wird. Unabhängig von den Plattformregeln bleibt der Werbetreibende für die Verarbeitung der Lead-Daten verantwortlich: Zweck, Rechtsgrundlage, Speicherdauer und Weitergabe müssen in den Datenschutzhinweisen stehen.

Für Werbeanrufe bei Verbrauchern ist eine vorherige ausdrückliche Einwilligung erforderlich (§ 7 Abs. 2 Nr. 1 UWG), für E-Mail-Werbung grundsätzlich ebenfalls (§ 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG). Fragen Sie diese Einwilligungen im Formular getrennt und eindeutig ab.

Hinweis: Dieser Abschnitt ist eine allgemeine Einordnung und keine Rechtsberatung; maßgeblich sind der Einzelfall und der aktuelle Gesetzestext.

Qualität von Lead-Ads-Anfragen sichern

Die geringe Hürde ist Stärke und Schwäche zugleich. Mit wenigen Klicks entsteht auch eine Anfrage, an die sich die Person später kaum erinnert. Bewährte Gegenmaßnahmen sind eine Zusatzfrage zum Anliegen, eine kurze Überprüfungsseite vor dem Absenden mit dem Hinweis, wer sich wann meldet, und eine Erstreaktion innerhalb weniger Stunden.

Messen Sie Lead Ads deshalb nicht nur an den Kosten pro Lead. Aussagekräftig sind Erreichbarkeit, Terminquote und Kosten pro Auftrag. Erst diese Zahlen zeigen, ob die Anfragen aus Lead Ads wirtschaftlicher sind als Anfragen über eine Landingpage oder gekaufte Leads.